Painel Avisar — Configurações

Linhas WhatsApp

Atendentes

Nome	Usuário	Função	Atendendo	Online
				● online offline

APIs de Envio

Crie uma API key pra que o n8n (ou qualquer automação) envie mensagens pela sua linha via Baileys. Ex.: a linha de suporte disparando avisos num grupo.

Endereço da API (envie para cá)

Método POST · header X-API-Key · body { "linha_id", "para", "texto" }

Nova API key

Nome do serviço

Linha (opcional — trava a key nessa linha)

Serviço	Chave	Linha	Ativa	Últ. uso

Nenhuma API key ainda.

Como usar (exemplo)

POST /api/external/enviar
Header: X-API-Key: sua_chave_aqui
Body: {
  "linha_id": 1,          // opcional se a key ja e vinculada a uma linha
  "para": "5521999999999", // numero OU grupo (ex: "12036...@g.us")
  "texto": "Mensagem de aviso"
}

Sistema

Configurações gerais do painel.

Varredor de inatividade

De quanto em quanto tempo o painel verifica conversas paradas.

min

⚠️ Avisar quedas de linha

Se uma linha cair, o painel avisa por OUTRA linha conectada (cai uma → manda por outra).

Destino do aviso (grupo @g.us ou número com DDI/DDD) Linha de suporte preferida (se ela cair, usa outra conectada)

🚫 Contatos bloqueados

Números que o painel ignora (spam/robôs). Bloqueie pelo botão 🚫 no topo do chat.

Nenhum contato bloqueado.

Contato	Linha	Quem bloqueou	Quando

💾 Armazenamento de mídias

Imagens, áudios, vídeos e documentos enviados/recebidos ocupam disco. Limpe os antigos para não lotar o servidor.

Total usado

arquivos

Liberável apagando…

> 7 dias:

> 30 dias:

> 90 dias:

Apagar mídias com mais de

Linha

As mensagens continuam no histórico — só o arquivo é apagado (aparece "mídia removida").

🔄 Limpeza automática

Apaga sozinho, todo dia, as mídias mais antigas que o período escolhido.

Apagar automaticamente mídias com mais de

🗄️ Backup do banco

Cópia consistente de todo o sistema (conversas, mensagens, atendentes, configurações). Baixe uma cópia de vez em quando e guarde fora do servidor.

🔄 Backup automático diário

Gera um backup por dia, sozinho, no horário escolhido.

Horário (UTC)

Manter os últimos

Carregando…

Nenhum backup ainda. Clique em "Fazer backup agora".

Arquivo	Tamanho	Criado

🎤 Transcrição de áudio

Converte os áudios que o cliente manda em texto, pro operador ler rápido sem ouvir.

Chave da API OpenAI (uma chave já está salva — preencha só pra trocar)

O áudio é enviado à OpenAI (Whisper) para transcrição. Custa ~US$ 0,006/min. A chave fica só no servidor.

Respostas Rápidas

Atalho	Título	Categoria	Texto

Aparência

Marca desta instância

Esses dados são exclusivos deste cliente e aparecem no navegador, login e cabeçalho do painel.

Nome da empresa

Título do painel

Cor primária

Logo da empresa

Aparece no cabeçalho do painel e na tela de login. Use PNG, JPG ou WebP de até 2 MB.

Somente administradores podem trocar a logo.

Tema

Escolha entre tema claro ou escuro

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